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Posso cancelar um agendamento?
Sim. Acesse Meus Agendamentos, selecione o agendamento e toque em Cancelar. O cancelamento deve ser feito com antecedência mínima conforme a política do salão.
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Na tela de login, toque em Esqueci minha senha e siga as instruções enviadas para o seu e-mail cadastrado.
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Última atualização: 20 de março de 2026
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